СЕРВИС

 

Компания ПРОМЕТЕЙ обеспечивает введение поставляемого оборудования в эксплуатацию и обучение обслуживающего персонала. Пусконаладочные работы включают в себя такие действия как:

• Проверка комплектации оборудования и его состояния после доставки на место.
• Монтаж оборудования и выставление его по уровню.
• Установка вспомогательных устройств и их подключение.
• Подключение станка и его периферийных устройств к источнику питания.
• Тестирование работоспособности основных узлов оборудования, включая блок управления.
• Запуск станка на холостом ходу и проверка его работы в этом режиме.
• Запуск станка в рабочем режиме с изготовлением тестовой детали.
• Обучение персонала правилам эксплуатации и обслуживания.

 

Даже самое качественное и современное оборудование нуждается в своевременной диагностике, качественном сервисном обслуживании и замене комплектующих по необходимости. Мы оказываем следующие сервисные услуги:

• Аварийный ремонт.
• Диагностические мероприятия.
• Рекомендации по ремонту оборудования.
• Регламентные работы.
• Удаленная консультация покупателя по вопросам эксплуатации оборудования, устранению мелких неисправностей.
• Заказ необходимых запасных частей у производителя оборудования в период гарантийного обслуживания и в постгарантийный период.
• Модернизация оборудования (четвертая и пятая оси для фрезерных ОЦ, датчики измерения инструмента и детали и др.).
• Диагностика станков с ЧПУ.

 

После истечения гарантийного срока возможно заключение договора на послегарантийное сервисное обслуживание, которое дает заказчику целый ряд преимуществ:

• возможность получения скидки до 30 % от стандартной цены по прайсу;
• увеличенная гарантия на выполненные работы;
• приоритетная категория сервисного обслуживания;
• удаленная диагностика оборудования и постоянная техническая поддержка;
• дополнительное обучение персонала работе на оборудовании.

 

Заказчик сам может выбрать удобный для него формат рамочного договора на постгарантийное обслуживание: ежемесячная абонентская оплата услуг по сервисному обслуживанию оборудования, либо оплата по факту проведения ремонтных работ.

 

Работа с сервисной службой по истечении гарантийного срока позволяет снизить финансовые и временные затраты как на ремонт неисправного оборудования, так и на простой этого оборудования.